Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69c

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
69c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69c
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69c xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút — không lưu số ví đầy đủ trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 69c xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng tương ứng để xử lý giao dịch, sau đó không được giữ lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên và thiết bị được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.